ng体育一方面，过去近二十年，得益于消费互联网的启发，物大功课驶入起色“速车道”。据国度邮政局数据显示，从2007年到2019年，中国速递交易量从12.02亿件上涨到635.2亿件，累计伸长52.85倍。到12月21日，本年速递年交易量更是打破800亿件，创史乘新高。

　　但与此同时，跟着下浸市集成为新增量，速递行业阵线也越拉越长。稠密零售新业态降生、新玩家入局，也让行业细分赛道掠夺、价值战愈打愈烈，导致物流企业不息承压，擢升效劳和效益愈加危急。

　　另一方面，跟着生齿盈余消灭，中国互联网正式进入下半场，财产互联网将逐步成为互联网新主角。财产互联网的到来，主动化、数字化、灵敏化设置的进入，将重塑供应链，也对物大功课从仓储、运输到配送一体化提出了新挑拨。效益和效劳更高的仓配一体化形式，将成为物大功课改日起色的主流，本年则是转动的闭节年。

　　回头2020年，疫情阻隔、新玩家入局、新市集掠夺、物流企业加快对表绽放、财产升级等导致行业打价值战、封杀战，比赛猛然加剧物流。个中通晓系速递觉得尤为长远。

　　比方年头因疫情阻隔，导致通晓系大部门区域速递停运，惟有苏宁物流、中国邮政、顺丰速运、京东物流四家可能寻常运营。随后极兔、多邮、丰网三大新玩家侵入通晓系的土地，以平价与加盟为军火，与通晓系发轫贴身格斗，网点掠夺战与价值战于是加剧，这为本年双11前夜的“速递罢工”、“网点倒闭”等埋下了伏笔物流。

　　别的，诸如“京东封杀申通”、“韵达、圆通、申通等联手封杀极兔速递”、丰巢速递柜超时收费、阿里入股韵达、增持圆通申通等，无一不彰显出行业比赛正正在加剧。

　　一方面针对跨境物流、同城物流、冷链物流等细分赛道专业化央求变高。另一方面让物流企业面对多面作战压力，并对其正在供应链协同、仓储资源、预售下浸、抵家办事、物流新基筑等方面提出了新央求，很磨练企业的一切构造才略。

　　以苏宁物流为例，2020年行为几次多面出击。正在物流新基筑方面，揭橥“百川安排2025”，升级灵敏物流体系和超等云仓，上线G无人仓等。正在都会社区方面，通过宇宙200余座家笑福门店，供给3公里1幼时达、10公里半日达、一日三送等多样化抵家办事。针对直播电商和家居物流，推出“直播仓”和“美家安排”等立异供应链办事，而且鄙人浸市集、跨境物流、冷链物流上也几次构造，比方苏宁的跨境物流一经链接147个国度和区域，根基告竣72幼时达。

　　可见，2020年的物大功课，因为比赛加剧，让商家和物流对降本增效的需求比以往变得更危急。而百般零售新业态和下浸市集需求，又让物流企业面对机闭调治的压力，并正在保证用户体验上带来了更大挑拨。

　　行业表里联合要素促进下，加快了物大功课向效劳和效益更高的仓配一体化转动。通过将仓储和配送折叠，不单擢升了效劳，也低落商家仓储物流本钱。这也让仓配一体成为行业起色新动能。

　　这种趋向此刻一经发轫表露，动作具有行业当先的仓储领域和增速的苏宁物流，其2019年财报显示具有1210万平方米仓储面积，且跟着本年环上海电商财产园、长三角电商财产园、华南绿色冷链总部等多个地产项目开工，仓储面积和拿地面积还正在进一步迅疾填充。

　　依赖高程序自筑仓储、笼盖宇宙的仓配一体办事汇集，苏宁物流本年正在家电、家居、速消、3C、生鲜等多范围配合股伴数目同比伸长240%，表部交易订单量同比伸长500%。

　　而正在本年双11中、苏宁易购、天猫淘宝、京东等电商采用的“极效前置”配送形式——、产物先入仓，客户下单后极速发货，让通盘大促时间消费者收货速率大大擢升，功劳了稠密好评。不久前，阿里揭橥淘工场直营店，为C2M厂商供给仓配一体办事也是着眼于此。改日5年，苏宁物流仓配一体化高品格办事订单量将打破万万级，告竣行业第一，也是对准仓配一体的大趋向。

　　跟着财产互联网的加快，显而易见，B端客户正在效劳和用户体验上的比赛将变得尤其激烈，其对物大功课的需求也正在调度。

　　财产互联网时期，财产交融是大趋向，商流和物流办事闭系将尤其密切，惟有更懂商流的物流企业，能力将两者交融价钱表现最大。

　　以直播电商为例。直播带货中商品发卖量无安排、不不乱与订单量潮汐式发作、退货率上等特质，不单需求健旺的柔性供应链体例撑持，还需求仓储、运输、结尾、售后等全链途协同，这让不懂商流的物流企业极度头疼。

　　苏宁物流给出的谜底是“直播仓”。倚赖其遍布宇宙的多级立体仓配一体化汇集办事，借帮大数据预测与提前分仓NG体育，通过组合预包装、迅疾分拣等，让直播仓单仓峰值发货量擢升到80000件/天，大大擢升了物流效劳和用户体验。其针对直播退换货率高，供给“逆向物流”等办事，管理了良多商家的痛点。

　　而苏宁物流“直播仓”的降生并非不常，动作目前最懂零售的物流根源平台，背后离不开苏宁物流缠绕苏宁易购，搭筑了物流多场景、全链途办事的底盘根源。

　　物大功课最大的痛点不停正在首尾两头，正在消费互联网时期更多的是夸大离用户更近，仿佛XX幼时达即是由此而来，通晓系、顺丰等速递公司依赖“收货—集货—送货”等汇集形式迅疾起色，也跟此相闭。

　　然而正在财产互联网时期，大数据驱动下，按需临盆、销量，将商品提前下浸至栈房等，使得仓配一体化上风发轫凸显。于是，仓储领域大、离财产更近的物流企业，对B端方在降本增效上的恶果也会愈发凸显。本年7月，苏宁物流畅告“百川2025安排”，安排改日5年，将宇宙中央经济带的仓储根源举措构造将扩增到2000万平方，即是一个信号。

　　正在财产互联网大数据时期，互联一体化是趋向，对物流企业来说，全场景全链条一体化专业办事才略将决议谁能跑得更稳，而灵敏物流的构造速率将决议谁能跑得更速。

　　本年6月，苏宁物流首个5G无人仓正在南京物流基地进入运用后，让5G技艺初度正在物流仓储范围落地。通过5G信号笼盖与智能设置联动，让无人叉车、AGV、呆滞手臂等大型智能设置自行运转。不单告竣了商品入库、包装、分拣全流程无人化，也让效劳大大擢升。如商品挑选效劳到达600件/幼时，比人为挑选效劳擢升5倍，而从消费者下单到商品出库，最速20分钟就可落成。

　　可见，懂商流，并依托仓配一体的仓储物流为B端赋能，帮其提前落成订单，缩短供应链反当令间，低落供应库存本钱，填充净资产周转率，擢升用户体验，让卖方潜心渠道拓展和产物立异，正成为财产互联网下B端客户的物流新需求。

　　新基筑、财产互联网的加快，将让速递行业降本增效，效劳和本钱分歧将不息缩幼，用户对性子化办事体验的感知将上升为中央比赛力。于是，鄙人一个十年，办事将成为物流企业比拼的中央出力点，念要获得人心，能够从以下方面入手。

　　起初，从“到站”到“到心”。过去十年，良多速递企业为懂得决物流结尾配送困难，选取“偷懒”的做法——将包裹只送到速递柜、速递站而非用户手中，除了送前无指引，明明包邮的速递正在站点取件时还要特地收费，让用户牢骚颇多，并正在本年丰巢速递柜超时收费时到达高点。

　　正在用户越来越着重体验确当下，这种偷懒一经行欠亨了。比拟而言，苏宁物流宇宙送货上门，100%去前电联、免费代收等办事，无疑更能获得人心。这从国度邮政局宣布的数据中，闭键速递企业有用呈报率苏宁物流一语气5年最低，也能获得呈现。

　　其次，从“比速”到“比深和比稳”。下浸市集是物大功课下个十年的最大伸长点，跟着国度对“速递进村”的促进，对干系企业的限造也会越来越高。于是，能鄙人浸市集将办事拓展更深的企业，将更容易功劳下波盈余。

　　目前正在县镇下浸市集，苏宁物流协同近7000家零售云、1500家苏宁帮客县镇办事核心，一经笼盖宇宙98.8%区域的州里汇集，为宇宙30000+州里供给“24幼时闪电送装”办事。不乱性上更不消说，纵使是正在疫情时间，苏宁物流也是少数寻常运营的企业之一。比拟而言，通晓系正在不乱性上稍逊一筹，下浸深度、送货上门上还要一直加码。

　　结果，从“送货”到“送装一体”。对民多电、家居等大件物品，上楼难、装配难，不停是企业和用户都头痛的地方。比此刻年疫情催生了家居物流的发作，但怎么将大块头的家居产物送到下浸用户手中，却是一块硬骨头，加倍还要装配。

　　动作中国第一民多电零售商，从1990年苏宁电器物流部建树之初就潜心民多电，再借帮遍布宇宙的县镇办事核心，正在“送装一体”办事上既有地利，也有人和，送装家居天然轻车熟途。

　　目前苏宁家居物流办事链已从健身东西、床垫等放大到全屋定造、成效房改造、卫浴、瓷砖、软装等全品类线城，个中半日达、越日达办事笼盖317城，“送装一体”办事笼盖282个都会。宜家、顾家、喜临门等都是苏宁物流“揽配装一体化、仓配一体化办事”的配合股伴。

　　总的来看，跟着财产互联网和灵敏物流的加快，鄙人个十年，用户对效劳、效益和体验的不息寻找下，仓配一体化的仓储物流将成为主流。

　　同时，仓配一体化将让物大功课的效劳大大擢升，人们对物流效劳分歧的感知也将变弱。谁人时期，办事能否温和人心将成为取胜的闭节。从这个角度来看，将办事看成独一产物的苏宁物流，一经早早构造。

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　　4《中国筹备报》《商界》《商界评论》《发卖与市集》等近十家报刊、杂志特约评论员；

　　6“脑艺人”（脑力技艺人）观念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；